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Resolva problemas do Windows

Escolha pelo sintoma, comece por uma verificação de baixo risco e saiba quando preservar os dados antes de reparar.

Antes de mudar configurações, anote quando o problema começou, a mensagem exata e se ocorre em um aplicativo ou no sistema inteiro. Faça uma alteração por vez para conseguir identificar o que ajudou.

O computador está lento

Compare a mesma tarefa no Gerenciador de Tarefas. CPU, memória, disco e rede exigem investigações diferentes.

Há uma falha de sistema ou conexão

Registre o erro e confira se outros aparelhos ou aplicativos também falham. Um reparo de arquivos não resolve toda falha de driver, rede ou hardware.

Quero fazer uma tarefa cotidiana

Use o recurso nativo apropriado. Mostrar extensões ajuda a identificar arquivos; alterar a escala não é o mesmo que mudar a resolução.

Este percurso é uma seleção editorial, não uma sequência obrigatória nem diagnóstico do seu equipamento. Cada guia explica a própria base documental e os limites. Se uma instrução não corresponder à sua tela, confira a documentação oficial antes de insistir.