Sua privacidade é levada a sério

A AmpliaAI ("nós", "nosso" ou "AmpliaAI") leva sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como tratamos seus dados pessoais quando você utiliza nossa Plataforma de upscale de imagens com IA.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Para dúvidas específicas sobre a LGPD, consulte nossa página dedicada em /lgpd.

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• E-mail: ao se cadastrar nos planos pagos ou na newsletter;
• Nome: opcional, usado apenas para personalizar comunicação;
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento (Stripe/PagSeguro), nunca armazenados pela AmpliaAI;
• Mensagens de contato: quando você envia formulários ou e-mails para suporte.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP: para segurança, prevenção de fraude e otimização de roteamento;
• Tipo de navegador e dispositivo: para melhorar compatibilidade da Plataforma;
• Identificador anônimo (fingerprint): gerado localmente no seu navegador para controle de limite de uso do Plano Grátis;
• Páginas visitadas e tempo de permanência: via Google Analytics, com IP anonimizado;
• Cookies essenciais e analíticos: conforme detalhado na seção 5.

1.3 Imagens enviadas para processamento

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Execução do serviço: processar suas imagens e entregar o resultado do upscale (base legal: execução de contrato — art. 7º, V, LGPD);
• Controle de uso: aplicar limites do Plano Grátis e validar assinaturas pagas (base legal: legítimo interesse — art. 7º, IX);
• Segurança e prevenção de fraude: detectar abusos, ataques e uso indevido da Plataforma (base legal: legítimo interesse);
• Melhoria da Plataforma: análise de uso agregada e anônima para priorizar novos recursos (base legal: legítimo interesse);
• Comunicação: responder solicitações, enviar notificações de serviço e, com seu consentimento, newsletter (base legal: consentimento — art. 7º, I);
• Cumprimento de obrigações legais: responder a ordens judiciais e cumprir exigências regulatórias (base legal: obrigação legal — art. 7º, II).

3. Compartilhamento de Dados

A AmpliaAI não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de pagamento (Stripe, PagSeguro): para processar transações dos planos pagos, com acesso apenas aos dados necessários;
• Provedores de infraestrutura (AWS, Cloudflare): hospedagem e CDN, com contratos de processador de dados conforme a LGPD;
• Google Analytics: análise de uso com IP anonimizado e configurações de privacidade ativadas;
• Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal válida, nos termos do art. 23 da LGPD.

4. Retenção de Dados

Aplicamos práticas de minimização de dados. Os prazos de retenção são:

• Imagens enviadas: excluídas automaticamente em até 24 horas após o processamento;
• Logs de uso (UpscaleRecord): 90 dias, com anonimização do identificador do usuário após 30 dias;
• Dados de conta paga: mantidos enquanto a assinatura estiver ativa + 6 meses após cancelamento para fins fiscais;
• Logs de segurança: 12 meses, conforme melhores práticas de segurança;
• Newsletter: até você solicitar descadastro (a qualquer momento, via link no rodapé dos e-mails).

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: para funcionamento básico (sessão, autenticação, controle de limite). Não podem ser desativados.
• Analíticos: Google Analytics com IP anonimizado, para entender uso agregado. Só carregam se você autorizar no banner de cookies.
• Publicidade: Google AdSense, para exibir anúncios em páginas de conteúdo (nunca no fluxo de upload, processamento, download, conta ou pagamento). Só carregam se você autorizar no banner de cookies.
• Preferências: idioma, tema e configurações de acessibilidade. Persistem entre sessões.

Ao visitar o site, um banner permite Aceitar todos, Recusar não essenciais ou gerenciar cada categoria individualmente — a escolha fica salva no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé. Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais tratados pela AmpliaAI;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos;
• Portar seus dados a outro fornecedor de serviço equivalente;
• Eliminar seus dados pessoais tratados com consentimento (direto ao esquecimento);
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para privacidade@ampliaai.com.br com o assunto "Exercício de Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis, conforme o art. 19 da LGPD.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia TLS/SSL em toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Imagens armazenadas temporariamente em buckets privados com acesso restrito;
• Acesso interno segregado por papéis (RBAC) e autenticação multifator (MFA) obrigatória;
• Auditoria periódica de segurança por firmas terceiras especializadas;
• Plano de resposta a incidentes conforme o art. 48 da LGPD (comunicação em prazo razoável).

8. Transferência Internacional de Dados

Parte da nossa infraestrutura está hospedada em datacenters da Amazon Web Services (AWS) localizados nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre em conformidade com o art. 33 da LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.

Os provedores de pagamento (Stripe) também processam dados fora do Brasil, sob contratos de processador de dados que atendem aos requisitos da LGPD e do RGPD europeu.

9. Crianças e Adolescentes

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais. Se você acredita que coletamos dados de menor, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (para usuários cadastrados) ou por notificação destacada na Plataforma, com pelo menos 30 dias de antecedência. A data de "última atualização" no topo desta página indica a vigência atual.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Conforme o art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) para receber comunicações relacionadas à privacidade:

12. Contato

Para qualquer dúvida relacionada a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@ampliaai.com.br ou pela nossa página de contato. Você também pode registrar reclamação na ANPD pelo site gov.br/anpd.