Como remover vírus com o Microsoft Defender

Uma janela suspeita ou lentidão não prova infecção, mas merece uma verificação com o mecanismo atualizado. Se houver criptografia em andamento, fraude ou controle remoto, interrompa a atividade e isole o computador da rede.

A ordem abaixo começa pelas correções de menor risco. Não pule direto para comandos destrutivos, limpeza de registro ou reinstalação: primeiro confirme o sintoma e isole a causa.

Confirme o problema antes de corrigir

O Segurança do Windows oferece verificação rápida, completa, personalizada e offline. Ameaças detectadas devem ser analisadas no Histórico de proteção; permitir ou excluir um item reduz a proteção e não deve ser usado para silenciar um alerta desconhecido.

Antes de começar

• Pare de usar banco, e-mail e senhas no computador suspeito
• Desconecte discos externos que não precisam ser verificados
• Faça backup de documentos, sem copiar executáveis ou arquivos suspeitos para outra máquina

Correções em ordem segura

1. Atualize a proteção. Abra Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Atualizações de proteção e procure atualizações.
2. Execute a verificação rápida. Inicie a verificação rápida e trate qualquer detecção exibida antes de continuar.

A verificação rápida fica na página Proteção contra vírus e ameaças. Confira as atualizações e use Opções de análise quando precisar de uma verificação completa. Fonte: Microsoft. Used with permission from Microsoft.

3. Faça a verificação completa. Em Opções de verificação, selecione Verificação completa, mantenha o PC na energia e aguarde o término.
4. Aplique a ação recomendada. No Histórico de proteção, confirme o caminho e escolha remover ou colocar em quarentena; não use Permitir sem validar o arquivo.
5. Reinicie e confirme. Reinicie, atualize novamente e repita a verificação; depois revise inicialização, aplicativos instalados e extensões desconhecidas.

Como confirmar que resolveu

• O Histórico de proteção mostra a ameaça removida ou em quarentena
• Uma nova verificação termina sem detecções
• Pop-ups, redirecionamentos ou processos suspeitos não retornam após dois reinícios

Se o erro continuar

• Execute o Microsoft Defender Offline quando a ameaça reaparece ou interfere na verificação
• Use a recuperação ou reinstalação do Windows se o malware causou mudanças irreversíveis
• Troque senhas em um dispositivo limpo e avise serviços financeiros se houver indício de roubo

O que evitar

• Não desative proteção em tempo real nem crie exclusão para arquivo desconhecido
• Não instale vários antivírus em tempo real ao mesmo tempo
• Backup feito depois da infecção deve ser examinado antes de restaurar

Registre o que mudou

Antes de encerrar, anote a versão do sistema ou aplicativo, o sintoma original, quais passos foram executados e o resultado observado. Faça uma captura apenas se ela não expuser conta, e-mail, chave, nome de arquivo pessoal ou outro dado sensível. Esse registro evita repetir tentativas e ajuda a desfazer somente a alteração responsável por um efeito inesperado.

Próximo passo responsável

Se o problema foi resolvido, não continue aplicando “otimizações” por precaução. Use o computador normalmente, repita a tarefa em que o sintoma aparecia e observe por pelo menos mais uma reinicialização. Se não resolveu, escolha uma única alternativa da seção anterior e compare o resultado; várias mudanças simultâneas escondem a causa.

Guias relacionados

• Como remover extensão suspeita e adware do navegador
• Como recuperar uma conta Microsoft comprometida

Fontes e data da revisão

• Proteção contra vírus e ameaças no Segurança do Windows — Microsoft Support
• Proteja seu computador contra software indesejado — Microsoft Support

Conteúdo revisado em 4 de outubro de 2026. A remoção só está confirmada quando o histórico, a nova verificação e o comportamento após reiniciar concordam. Se a interface estiver diferente, confirme a edição e a versão do Windows ou do aplicativo antes de seguir caminhos alternativos.

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